Seguramente, si has ido a algún aeropuerto, has tenido que facturar tus maletas, pasarlas por una cinta, sacar tus billetes y luego ser atendido dentro del avión por el personal auxiliar. Pero estos no son ni de lejos los únicos puestos de trabajo que hay dentro de una plataforma tan inmensa como es un aeropuerto. En este artículo, vamos a ver con detalle cuáles son los trabajos que podemos encontrar en un aeropuerto y, en caso de que te interese alguno, también te aconsejaremos sobre cómo poder acceder.
Oficios en un aeropuerto:
- Personal de seguridad: el personal de seguridad en un aeropuerto supone un papel crítico en la protección de pasajeros y recursos. Son los encargados de aplicar estrictos protocolos de seguridad, llevando a cabo inspecciones minuciosas de pasajeros y equipaje, utilizando tecnología avanzada para detectar cualquier amenaza potencial. Su labor abarca desde el control de acceso a áreas restringidas hasta la supervisión constante de las instalaciones, garantizando un entorno seguro y tranquilo para el tránsito aéreo. Su entrenamiento especializado y su vigilancia continua son fundamentales para mantener la integridad y la tranquilidad en todo el aeropuerto.
- Tripulación de vuelo: la tripulación de vuelo constituye el núcleo operativo de un avión, ya que es la encargada de pilotarla y asegurar la comodidad y seguridad de los pasajeros durante el vuelo. Los pilotos son responsables de la navegación, el despegue y el aterrizaje, así como de gestionar cualquier situación de emergencia que pueda surgir. Los auxiliares de vuelo, por otro lado, atienden las necesidades de los pasajeros, ofreciendo servicios de alimentos, bebidas y asistencia en caso de emergencia. Juntos, garantizan un viaje seguro y agradable para todos a bordo.
- Personal de tierra: este personal desempeña un papel esencial en la operación eficiente de un aeropuerto, ya que, desde la carga y descarga de equipaje y mercancías hasta el abastecimiento de combustible de los aviones, estos trabajadores son responsables de una variedad de tareas fundamentales. Se encargan también del mantenimiento y la reparación de los aviones en tierra, así como de coordinar las operaciones logísticas para garantizar que los vuelos salgan a tiempo. Su labor contribuye directamente tanto a la seguridad y eficacia de los vuelos como a la satisfacción general de los pasajeros.
- Atención al cliente: el personal de atención al cliente en un aeropuerto juega un papel muy importante en la experiencia de los pasajeros. Desde el check-in hasta el embarque, estos profesionales ofrecen asistencia y orientación a los viajeros, asegurándose de que su paso por el aeropuerto sea lo más fluido posible. Pueden responder a consultas sobre vuelos, proporcionan información sobre puertas de embarque y ayudan con el proceso de documentación. Además, gestionan situaciones como la pérdida de equipaje o los cambios de itinerario, asegurando la satisfacción y el bienestar de los pasajeros en cada etapa de su viaje.
- Administración y gestión: este equipo en un aeropuerto supervisa todas las operaciones para garantizar su eficiencia y seguridad, puesto que se encargan de planificar y coordinar recursos humanos, financieros y materiales para mantener el aeropuerto en funcionamiento sin problemas. Asimismo, gestionan aspectos como el marketing, las relaciones públicas y el cumplimiento de las normativas. Su labor es fundamental para mantener altos estándares de calidad en todas las áreas del aeropuerto y para garantizar una experiencia positiva tanto para los pasajeros como para las aerolíneas que utilizan sus servicios.
- Servicios comerciales: dentro de un aeropuerto, este personal opera en tiendas minoristas, restaurantes, cafeterías y otros establecimientos, lo que solemos conocer como el “Duty Free”. Su función es proporcionar una experiencia de compra y comida agradable a los pasajeros y visitantes del aeropuerto. Estos profesionales atienden las necesidades de los clientes, gestionan transacciones comerciales, mantienen los estándares de limpieza y seguridad en las instalaciones comerciales, y contribuyen al ambiente general del aeropuerto. Su labor es esencial para ofrecer una amplia gama de opciones y comodidades a quienes transitan por el aeropuerto.
- Control de tráfico aéreo: este es uno de los roles más críticos en un aeropuerto. Los controladores aéreos supervisan y dirigen el tráfico de aviones en el espacio aéreo del aeropuerto y en sus cercanías, utilizando equipos especializados y comunicación constante con pilotos para garantizar la seguridad y eficiencia de los vuelos. Coordinan despegues y aterrizajes, gestionan el flujo de tráfico durante condiciones climáticas adversas y responden a emergencias. Su precisión y atención constante son primordiales para mantener la seguridad y la puntualidad en el aeropuerto.
Cómo acceder a los trabajos de un aeropuerto:
- Investigación de ofertas laborales: los aeropuertos suelen tener una amplia gama de empleos que van desde atención al cliente, seguridad, mantenimiento, servicios de tierra, administración, entre otros.
- Requisitos de educación y experiencia: determina los requisitos necesarios para los puestos que te interesan, ya que algunos trabajos pueden requerir títulos específicos, certificaciones o experiencia laboral previa.
- Preparación del currículum y carta de presentación: prepara esta documentación en la que destaquen tus habilidades y experiencia relevante para el puesto en el que estás interesado. Asegúrate de resaltar cualquier experiencia previa relacionada con la industria de la aviación o el servicio al cliente.
- Buscar y aplicar a empleos: puedes encontrar ofertas en el sitio web del aeropuerto, en portales de búsqueda de empleo online o a través de agencias de empleo. Solicita a los puestos que coincidan con tu experiencia y habilidades.
- Preparación para entrevistas: si recibes una invitación para una entrevista, prepárate adecuadamente recabando información sobre la empresa y practicando posibles preguntas de entrevista. Demuestra tu entusiasmo por el trabajo y tu capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al servicio.
- Cumplir con los requisitos de seguridad: ten en cuenta que trabajar en un aeropuerto a menudo requiere pasar por una verificación de antecedentes y cumplir con los requisitos de seguridad establecidos por las autoridades aeroportuarias y las normativas gubernamentales.
- Formación y orientación: si eres seleccionado para el trabajo, es posible que necesites completar una capacitación específica para el puesto antes de comenzar a trabajar, como bien saben los profesionales de Facilities Airport S.L. Aprovecha cualquier oportunidad de orientación y capacitación que se te ofrezca para familiarizarte con las políticas y procedimientos del aeropuerto.
